Марина Парамонова

27 Июня, 2018

7.6/10
Понравилось:

Вид из окна, местоположение санатория.

Не понравилось:

Нет фонарей к подъезду санатория.
В номере нет фена, полотенца не меняли.

  • : 10
  • : 6
  • : 5
  • : 6
  • : 10
  • : 8
  • : 8
  • : 8

Ольга Ермилова

12 Июня, 2018

9.5/10
Понравилось:

Приветливый персонал, ухоженная территория.

  • : 10
  • : 8
  • : 10
  • : 8
  • : 10
  • : 10
  • : 10
  • : 10

Сергей Швецов

27 Мая, 2018

5.3/10
Понравилось:

Удачное расположение рядом с Провалом, чистый воздух, много зелени в курортной зоне, удобный проезд на парковку.

Не понравилось:

1. Надменное, наплевательски безразличное и хамоватое отношение принимающего администратора Степаненко Надежды Владимировны. При заселении мы не успели к завтраку, который входил в стоимость проживания и попросили перенести его на утро отъезда. Нашу просьбу Надежда Владимировна встретила жёстким отказом, сказав "вы ещё не успели оплатить, можете поискать другое место для отдыха".

2. Мы приехали в санаторий Кирова на автомобиле. Для заезда на парковку охранник потребовал оформить пропуск у администратора. Администратор Степаненко Надежда Владимировна ограничилась телефонным звонком, сообщив охраннику номер и марку автомобиля, мотивируя отсутствие бланков пропусков нерабочими выходными днями в отделе маркетинга. Как выяснилось позже, отделом маркетинга оказался смежный кабинет за её спиной. Дверь в кабинет при этом была настежь открыта. На следующий день сменившийся охранник был не в курсе и не хотел пропускать автомобиль на территорию санатория. Мои мытарства с оформлением пропуска неприятно повторились.

3. При разговоре с соседями по этажу выяснилось следующее. Семью с ребёнком 2,5 летнего возраста на 15-й (пятнадцатый) день отдыха нежданно-негаданно известили о необходимости доплаты за ребёнка в размере 18000 (восемнадцать тысяч) рублей. При переговорах до заселения отдел маркетинга клятвенно заявлял об отсутствии необходимости каких либо доплат.

4. Отсутствие уборки в нашем номере за три дня проживания. Мы отдыхали с годовалым ребёнком, и напрасно рассчитывали на банальную уборку бытового мусора из ведра.

5. Территория санатория Кирова лишь частично подходит для отдыха, агрессивная дворовая собака без привязи на территории хозблока и заброшенная дорога за зданием санатория не располагают к прогулкам.

6. Помещение номера и здание санатория в целом требуют капитального ремонта.

  • : 3
  • : 4
  • : 3
  • : 4
  • : 10
  • : 7
  • : 7
  • : 4

Елизавета Казанцева

16 Мая, 2018

4.6/10
Не понравилось:

Во-первых, цена не соответствует действительности, не слушайте рассказы маркетологов, обещают одно, а по факту вам придётся доплачивать ещё кучу денег.
Во-вторых, все процедуры дорогие, экскурсии лучше брать
не в санатории, накручивают лишние деньги.
Питание плохое, что вчера не доели, на след день подавали, да и вообще как в старой столовой кормят.
Уборка так себе, полотенца не меняют, за 10 дней поменяли 2 раза, бассейн был ледяной, администратор - хамка, разговаривать вообще не умеет, такое
отвратительное отношение к посетителям, хотя по телефону разговаривала нормально, пока не приехали, возникла проблема - вопрос не могли решить, директор не соизволил приехать, даже заместитель или начальник не приехали и не позвонили, пришлось 3 дня ждать приезда, вообщем - критически не советую данный санаторий.
Обман да и только!

  • : 4
  • : 5
  • : 4
  • : 5
  • : 6
  • : 4
  • : 5
  • : 4

Ольга Грекова

15 Мая, 2018

8.8/10
Понравилось:

Отличное лечение, прежде всего! Хороший персонал, питание среднее, очень мало овощей, на ужин сплошные булки. Расположение понравилось, рядом парк, до города тоже реально ходить пешком. Номера есть всякие, мне достался неплохой...но надо бы подновить. И главное, надо обновить входную группу и холл!!! Ведь это лицо санатория!!! По лечебным корпусам все отлично, коридоры, столовая тоже. В целом, оч.неплохо!

  • : 10
  • : 7
  • : 8
  • : 7
  • : 10
  • : 10
  • : 10
  • : 8

Антонина Кочергина

14 Мая, 2018

10/10
Понравилось:

Отличный санаторий. Именно то, что нужно, чтобы отдохнуть и набраться сил.
Территория закрытая, что не мало важно. Тихо и спокойно.
Отличный бассейн. Парк для прогулок и озеро Провал рядом с санаторием.
Вежливый и отзывчивый персонал.

  • : 10
  • : 10
  • : 10
  • : 10
  • : 10
  • : 10
  • : 10
  • : 10

Наталья Суркова

12 Мая, 2018

9.4/10
Понравилось:

Хорошая лечебная база, отдельно стоящий санаторий в зеленой зоне, белочки бегают по территории, тихо. Номера отремонтированные, добротная мебель, новые одеяла, подушки, постельное белье и полотенца кипельно белые.

Не понравилось:

Питание однообразное.

  • : 10
  • : 8
  • : 10
  • : 10
  • : 10
  • : 7
  • : 10
  • : 10

Александра Блохина

7 Мая, 2018

6.8/10
Понравилось:

Отличное расположение на горе с прекрасным видом на Пятигорск и прекрасным терренкуром для прогулок.

Не понравилось:

Чисто советский сервисе, а точнее полное его отсутствие.
Уборку за 7 дней была один раз и заключалась в том, что выбросили мусор и подмели пол. Ни посуду, ни уж тем более постель не убрали. На нашу жалобу ответили - нам запрещено трогать ваши вещи. Замена полотенец - отдельный квест. Достать фен - невыполнимая задача.
Питание - указано по заказу, но в итоге будете есть то, что будет у "казино Тетя Тамара))" и никого не волнует что вы там заказывали. Все в целом вкусно, но очень по советски. Овощей почти нет, фруктов тоже - пюре и рис наше все.

  • : 7
  • : 5
  • : 5
  • : 5
  • : 10
  • : 5
  • : 10
  • : 7

Артем Калугин

6 Мая, 2018

7.9/10
Понравилось:

Шикарное местоположение, питание как советском детском садике (в хорошем смысле слова).

Не понравилось:

За 6 дней убрались 1 раз. Полотенца и постельное белье ни разу не меняли.

  • : 9
  • : 7
  • : 3
  • : 7
  • : 10
  • : 10
  • : 9
  • : 8

Игорь Свешников

1 Мая, 2018

10/10
Понравилось:

Спасибо работникам санатория за прекрасный отдых. Ни одной лишней процедуры не было назначено.

  • : 10
  • : 10
  • : 10
  • : 10
  • : 10
  • : 10
  • : 10
  • : 10