Марина Галкина
Саратов

25 февраля, 2022

9.3/10
Понравилось:

Все как всегда прекрасно,приезжаю в четвертый раз!

Не понравилось:

Не работал кабинет по орошению лица и десен минеральной водой! Жаль,но это не повлияло на качество лечения.

  • : 10
  • : 9
  • : 9
  • : 7
  • : 10
  • : 10
  • : 10
  • : 9

Ира Амирова
Есентуки

16 октября, 2021

8.3/10
Понравилось:

Хочу поблагодарить персонал санатория «Есентуки»! Особенно Аню Владимировну, за ее чуткое отношение к отдыхающим. Обслуживание на высшем уровне. Аня очень вежливый работник, и работает она очень оперативно

  • : 10
  • : 5
  • : 9
  • : 6
  • : 10
  • : 8
  • : 10
  • : 8

Елена Шашкина
Верхняя Салда

3 декабря, 2019

7.8/10
Понравилось:

Персонал

Не понравилось:

Культурный отдых

  • : 10
  • : 6
  • : 6
  • : 6
  • : 10
  • : 8
  • : 8
  • : 8

Алексей Ромашов
Москва

12 августа, 2019

3/10
Понравилось:

Понравилось содержание территории вокруг санатория, уборка номера в котором проживал "1К1-мест1-ком1-кор Н" и прекрасное расположение, два источника рядом, "нижний" в парке там Ессентуки 4 и выше за грязелечебницой также Ессентуки 4 и вода "Новая". На этом все плюсы на мой взгляд заканчиваются. Прошу прощения но это самый бестолковый санаторий что я встречал за всю жизнь.

Не понравилось:

Что не понравилось - заселили в неубранный номер, к тому же не в тот номер который я оплачивал, через сутки на следующий день переселили, кто жил сутки в моём оплаченном номере непонятно.
В новом номере кровать и матрас собран из двух частей, по середине будите проваливаться в дырку, это имитация «большой кровати»

В столовую ходил со своим пластмассовым контейнером , дробя приём пиши, так как в санатории трёх разовое питание (не считая кефира на ужин) и это всё при назначенной диете номер 1. которая подразумевает 5 разовое питание в день.
Ожидания когда принесут свою тарелку в столовой доходило до 20 минут, пища холодная(не каждый день)
первую неделю всё путали что кому подать на стол, где какой номер места не могут запомнить, сегодня принесут полузапеченое яблоко а завтра свежее), не могут отличить паровые от жареных котлет :-)

Теперь пройдёмся по лечебной базе, с третьей попытке мне удалось упросить врача терапевта назначить мне сифонные промывания кишечника, всего два раза , конечно с врачом не спорят- и на этом спасибо, но самое главное ждало меня впереди.
Мой терапевт Ляпина ушла в отпуск и направили меня на последний приём аж к трём терапевтам на выбор, я выбрал, придя к Мозговой Т.В.
Зайдя в кабинет со своей историей болезни на руках терапевт начал мне высказывать что "Я Вас не знаю" "Кто ВЫ" и "что ВЫ от меня хотите", я спокойно объяснил что мне медсестра сказала идти к одному из трёх врачей на выбор, и в ответ слышу "Почему Я" то есть почему выбор пал на меня ))
Понимая что терапевт не очень желает вникать в суть моего лечения, тем более я не виноват что "первый" терапевт Ляпина ушла в отпуск, мне пришлось унизительно попросить перед отъездом в Москву хотя бы дать рекомендации после сделанной ранее УЗИ брюшной полости, сказала что попить от камней , и всё, и на этом спасибо.
Затем я спросил об одном лекарстве, терапевт сказала что его мне можно пропить, я попросил выписать в ответ прозвучало что "Я не имею права выписывать лекарства".
Вот это дааа, первый раз вижу терапевта который говорит что можно пропить лекарство и не имеет полномочий выписывать ) например в другом санатории мне выписывали, и мало того давали принимать во время прибывания.
Создается впечатление что не только у одного меня было похожее с терапевтом.
Лечебная база никакая на мой взгляд, очереди в кабинеты, ожидал проктолога 40 минут, пока нам радостно не объявили что он задерживается в другом санатории.

И заключительная часть Охрана, приехал я в санаторий в 6 утра, вход со стороны Грязелечебницы , вошел в санаторий и никого , все двери открыты, через пять минут прибежал охранник , затем в течении двух недель место охранника также иногда пустовало,
то он на улице где то, то его вообще не было, ну может в туалет отходил, например в соседнем Санатории "Москва" такого нет, там турникет и пропускной режим по карточкам.
На этом пожалуй всё. спасибо за внимание

  • : 1
  • : 1
  • : 9
  • : 1
  • : 9
  • : 1
  • : 1
  • : 1

Леопольд Абрамов
Нижневартовск

28 декабря, 2017

9.4/10
Понравилось:

Выражаю слова огромной признательности и бесконечной благодарности врачам:
Мозговой Т.В.
Герасиной М.Н.
Турышевой Ю.Ф.

Медицинским сестрам: Вангул В.А. Прыговой Н.М. , Табойко Е.В. , Поветкиной В.П.
Антиповой А.Ю., Хутовой Т.И. Зотовой Е.А и всем сотрудникам санатория «Целебный ключ» за организацию и лечение, за профессионализм, за душевное отношение.

Желаю в Новом году здоровья, процветания. С Новым годом, С Новым счастьем!

  • : 10
  • : 7
  • : 10
  • : 8
  • : 10
  • : 10
  • : 10
  • : 10

Татьяна Булгакова

8 октября, 2017

9.6/10
Понравилось:

Выражаем большую благодарность всему коллективу санатория «Целебный ключ»

Большая благодарность врачу Ляпиной Т.А. за ее чуткое и внимательное отношение к нам отдыхающим.

Большое спасибо за чуткость к бронированию и размещению нас подруг из Саратова Тамаре Исмаиловне!

Поварам и официантам большое спасибо. Очень все было вкусно,горничной Татьяне спасибо.

Приедем обязательно еще раз. Ждите!

  • : 10
  • : 10
  • : 10
  • : 9
  • : 10
  • : 10
  • : 10
  • : 8

Виктория Татаринова

11 сентября, 2017

9.6/10
Понравилось:

Мы отдыхающие: Татаринова В.Н., Иванова Т. П., Лисицына А.Н сердечно благодарим сотрудников санатория «Целебный ключ» за их профессионализм , душевную гармонию,внимательное отношение к отдыхающим.

Переступив порог службы приема и размещения мы окинулись в атмасферу доброжелательности , чуткости ,внимательного отношения сотрудников:
-Тамары Исмаиловны
-Аллы Юрьевны
-Елены Алексеевны
Большое им спасибо !

Искреннюю благодарность выражаем медперсоналу за их профессионализм , терпение, рекомендации нам отдыхающим:
-Мозговой Татьяне Васильевне
-Турышевой Юлии Федоровне
-Кушнаревой Елене Викторовне
-Светлане Анатольевне и всему обслуживающему коллективу.

Особую благодарность хочется выразить главному врачу санатория Котельниковой Евгении Ивановне за ее умение управлять коллективом, за прекрасную организацию медобслуживания и питание отдыхающим.

Хочется пожелать всему коллективу санатория мира, добра процветания.

Пусть в жизни Вам сопутствует удача
Успех и радость и любовь
Здоровьем были чтоб богаты
И счастливы везде во всем!

  • : 10
  • : 8
  • : 10
  • : 9
  • : 10
  • : 10
  • : 10
  • : 10

Лидия Кирдяшкина
Саранск

16 августа, 2017

9.9/10
Понравилось:

Я была впервые и выражаю свою благодарность всем сотрудникам санатория за заботу, внимание к нам, особенно администратору Тамаре, гл. медсестре Светлане Александровне, санитарочке 2 этажа Татьяне Романовне, и всем работникам лечебного корпуса за терпеливое и качественное обслуживание.

Особая большая благодарность коллективу санатория «Гармония» за прекрасный концерт. Все артисты работники санатория выступали с большим уважением к зрителям.

Концерт очень понравился и дал положительные эмоции отдыхающим. Пусть эта традиция продолжается и дальше. Ни в одном санатории такой традиции нет.

  • : 10
  • : 10
  • : 10
  • : 9
  • : 10
  • : 10
  • : 10
  • : 10

Елизавета Морозова
Ростов-на-Дону

7 августа, 2017

6.8/10
Понравилось:

Отдыхали семьей в августе 2017г. в санатории «Целебный ключ» впервые, и с удовлетворением отмечаю, что первый блин оказался вовсе не комом. Мне потребовалось действенное лечение, целебная водичка, и непростой выбор санатория пал на Ессентуки, хотя до этого обычно отдыхали в Кисловодске. Конечно, нельзя однозначно сравнивать Ессентуки с Кисловодском, Ессентуки - это просто другой город со своим курортным парком, аллеями, скверами, фонтанами….А вот местные жители мне показались более дружелюбными, отзывчивыми и терпимыми, чем в Кисловодске.
Расположение санатория просто божественное: находится в курортном парке, имеет свою территорию, нет скученности, одинаково близко расположен от бюветов (Ессентуки №4, новая, Ессентуки №17), в шаговой доступности центральная площадь города с кафешками, рынок с многочисленными магазинчиками, ж/д вокзал.
Конечно, если для Вас статусно проживать только в отелях 5*, то надо подыскать, наверное, другие варианты размещения в городе. Хотя выбор уровня комфортности в санатории существует и все зависит от финансовых возможностей отдыхающих и их приоритетах при выборе санатория. Но какую бы категорию номера Вы не выберите, сплитсистем нет ни в одном номере, и надо это учитывать при планировании своего отдыха, если жара для вас мучительна. К условиям проживания у меня претензий нет, что выбрали, что и получили… Выбрали номер 2 категории на 1этаже, все простенько, но не критично… и, в принципе, ехали не за этим…
А вот лечение в санатории, оказалось не хуже, чем в дорогих санаториях, например, расположен рядом «Москва», встречала отдыхающих, которые после отдыха в «Москве» на этот год приехали в «Целебный ключ», даже платные процедуры здесь дешевле… Медперсонал, отпускающий процедуры, квалифицирован и доброжелателен, даже при критическом наплыве отдыхающих в августе. Выделять никого не хочу, все просто молодцы!!! Спасибо за Ваш труд! Все процедуры отпускаются внутри санатория, что ценно и нет лишнего хождения.

Не понравилось:

Не все понравилось в санатории, и это «не все» больше относится не к качеству услуг, а к их организации. Нескончаемые очереди к лечащему врачу просто вводят в ступор, когда в одно время идет первичный и вторичный прием и соответственно половина санатория собирается в одной очереди.
При оформлении сотрудник санатория любезно провожает отдыхающих к кабинету врача со словами: «Ожидайте» и поверьте, никто уже никуда не уходит, сидят до последнего, создавая эти ужасные очереди. Может быть, и поэтому врач, к которому мы попали, была «вечно уставшая», что выразительно было написано на ее лице…. От общения с таким врачом мне было эмоционально некомфортно, и я перестала вообще ходить к ней. Наверное, проще прием вести строго по времени в талоне и планировать отпуска сотрудников в соответствии с загрузкой санатория, как это делается везде….В наш период отдыха наблюдался дефицит врачей и массажистов из-за отпусков… Поэтому массаж делали все от инструктора ЛФК до специалиста ЭКГ, не скажу, что это было хуже, но так не полагается.

К питанию в санатории двойственное отношение. С одной стороны, оно съедобное, простенькое, но качественное, выпечка очень вкусная, для меня мало овощей как свежих, так и тушенных.
А вот, с другой стороны, самой организации питания смело ставлю неудовлетворительно. Ожидание в столовой тарелки супа затягивалось до 20-30 минут, а затем и второго- до 20 минут. И отведенный час на обед проходил в ожидании, насладится кухней санатория - просто не получилось.
Конечно, когда официантка наливает первое каждому индивидуально (2,5 ряда столов) можно прождать и больше…. В чем смысл этого процесса - загадка, просто ноу-хау санатория с этого года…Что проще, поставить на стол супницу с первым по большинству заказов за столом, а остальное выставить на общий стол…. Как и всегда, санаторий не ищет легких путей, надо нагрузить ненужной работой официантку, разнервировать отдыхающих, но сэкономить на тарелке супа! Браво менеджерам (диетсестра здесь называется менеджером)!

Культурная программа санатория представлена только танцами и редким просмотром кинофильмов. Но танцы в санатории веселые, стекаются отдыхающие даже соседних санаториев, это немногое видно не везде доступно для отдыхающих.

И все же, несмотря на все недостатки, санаторий вполне достойный для отдыха, если к ним, недостаткам, отнестись нет не терпимо, а с юмором. Думаю, что вернусь сюда обязательно, отдых пошел мне на пользу, и главное - состояние здоровья заметно улучшилось. Спасибо всем, кто к этому причастен!

  • : 6
  • : 6
  • : 8
  • : 6
  • : 9
  • : 6
  • : 7
  • : 6

Надежда Логинова
Москва

23 июля, 2017

9.5/10
Понравилось:

Хочу поблагодарить персонал Санатория «Целебный ключ» за лечение и отдых. Не хочу выделять кого-то в отдельности, так как все врачи заслуживают похвал. Отдыхали с мужем, он сложно соглашается на диетическое питание, но в данном санатории проблем с питанием не было. Я же благодарна, за сниженный вес – разгрузочные дни и физические упражнения с прогулками, дали хороший результат.

  • : 10
  • : 9
  • : 10
  • : 8
  • : 10
  • : 10
  • : 10
  • : 9