Алексей Ромашов
Москва

13 Августа, 2019

2.5/10
Понравилось:

Понравилось содержание территории вокруг санатория, уборка номера в котором проживал "1К1-мест1-ком1-кор Н" и прекрасное расположение, два источника рядом, "нижний" в парке там Ессентуки 4 и выше за грязелечебницой также Ессентуки 4 и вода "Новая".
На этом все плюсы на мой взгляд заканчиваются

Не понравилось:

Заселили в неубранный номер, к тому же не в тот номер который я оплачивал, через сутки на следующий день переселили, кто жил сутки в моём оплаченном номере непонятно.
В новом номере кровать и матрас собран из двух частей, по середине будите проваливаться в дырку, это имитация «большой кровати»

В столовую ходил со своим пластмассовым контейнером , дробя приём пиши, так как в санатории трёх разовое питание (не считая кефира на ужин) и это всё при назначенной диете номер 1. которая подразумевает 5 разовое питание в день.
Ожидания когда принесут свою тарелку в столовой доходило до 20 минут, пища холодная(не каждый день)
первую неделю всё путали что кому подать на стол, сегодня полузапеченое яблоко а завтра свежее), не могут отличить паровые от жареных котлет :-)

Теперь пройдёмся по лечебной базе, с третьей попытке мне удалось упросить врача терапевта назначить мне сифонные промывания кишечника, всего два раза , конечно с врачом не спорят- и на этом спасибо, но самое главное ждало меня впереди.
Мой терапевт Ляпина ушла в отпуск и направили меня на последний приём аж к трём терапевтам на выбор, я выбрал, придя к Мозговой Т.В.
Зайдя в кабинет со своей историей болезни на руках терапевт начал мне высказывать что "Я Вас не знаю" "Кто ВЫ" и "что ВЫ от меня хотите", я спокойно объяснил что мне медсестра сказала идти к одному из трёх врачей на выбор, и в ответ слышу "Почему Я" то есть почему выбор пал на меня ))
Понимая что терапевт не очень желает вникать в суть моего лечения, тем более я не виноват что "первый" терапевт Ляпина ушла в отпуск, мне пришлось унизительно попросить перед отъездом в Москву хотя бы дать рекомендации после сделанной ранее УЗИ брюшной полости, сказала что попить от камней , и всё, и на этом спасибо.
Затем я спросил об одном лекарстве, терапевт сказала что его мне можно пропить, я попросил выписать в ответ прозвучало что "Я не имею права выписывать лекарства".
Вот это дааа, первый раз вижу терапевта который говорит что можно пропить лекарство и не имеет полномочий выписывать ) например в другом санатории мне выписывали, и мало того давали принимать во время прибывания.
Создается впечатление что не только у одного меня было похожее с терапевтом.
Лечебная база никакая на мой взгляд, очереди в кабинеты, ожидал проктолога 40 минут, пока нам радостно не объявили что он задерживается в другом санатории

  • : 1
  • : 1
  • : 7
  • : 1
  • : 7
  • : 1
  • : 1
  • : 1

Леопольд Абрамов
Нижневартовск

28 Декабря, 2017

9.4/10
Понравилось:

Выражаю слова огромной признательности и бесконечной благодарности врачам:
Мозговой Т.В.
Герасиной М.Н.
Турышевой Ю.Ф.

Медицинским сестрам: Вангул В.А. Прыговой Н.М. , Табойко Е.В. , Поветкиной В.П.
Антиповой А.Ю., Хутовой Т.И. Зотовой Е.А и всем сотрудникам санатория «Целебный ключ» за организацию и лечение, за профессионализм, за душевное отношение.

Желаю в Новом году здоровья, процветания. С Новым годом, С Новым счастьем!

  • : 10
  • : 7
  • : 10
  • : 8
  • : 10
  • : 10
  • : 10
  • : 10

Татьяна Булгакова

8 Октября, 2017

9.6/10
Понравилось:

Выражаем большую благодарность всему коллективу санатория «Целебный ключ»

Большая благодарность врачу Ляпиной Т.А. за ее чуткое и внимательное отношение к нам отдыхающим.

Большое спасибо за чуткость к бронированию и размещению нас подруг из Саратова Тамаре Исмаиловне!

Поварам и официантам большое спасибо. Очень все было вкусно,горничной Татьяне спасибо.

Приедем обязательно еще раз. Ждите!

  • : 10
  • : 10
  • : 10
  • : 9
  • : 10
  • : 10
  • : 10
  • : 8

Виктория Татаринова

11 Сентября, 2017

9.6/10
Понравилось:

Мы отдыхающие: Татаринова В.Н., Иванова Т. П., Лисицына А.Н сердечно благодарим сотрудников санатория «Целебный ключ» за их профессионализм , душевную гармонию,внимательное отношение к отдыхающим.

Переступив порог службы приема и размещения мы окинулись в атмасферу доброжелательности , чуткости ,внимательного отношения сотрудников:
-Тамары Исмаиловны
-Аллы Юрьевны
-Елены Алексеевны
Большое им спасибо !

Искреннюю благодарность выражаем медперсоналу за их профессионализм , терпение, рекомендации нам отдыхающим:
-Мозговой Татьяне Васильевне
-Турышевой Юлии Федоровне
-Кушнаревой Елене Викторовне
-Светлане Анатольевне и всему обслуживающему коллективу.

Особую благодарность хочется выразить главному врачу санатория Котельниковой Евгении Ивановне за ее умение управлять коллективом, за прекрасную организацию медобслуживания и питание отдыхающим.

Хочется пожелать всему коллективу санатория мира, добра процветания.

Пусть в жизни Вам сопутствует удача
Успех и радость и любовь
Здоровьем были чтоб богаты
И счастливы везде во всем!

  • : 10
  • : 8
  • : 10
  • : 9
  • : 10
  • : 10
  • : 10
  • : 10

Лидия Кирдяшкина
Саранск

16 Августа, 2017

9.9/10
Понравилось:

Я была впервые и выражаю свою благодарность всем сотрудникам санатория за заботу, внимание к нам, особенно администратору Тамаре, гл. медсестре Светлане Александровне, санитарочке 2 этажа Татьяне Романовне, и всем работникам лечебного корпуса за терпеливое и качественное обслуживание.

Особая большая благодарность коллективу санатория «Гармония» за прекрасный концерт. Все артисты работники санатория выступали с большим уважением к зрителям.

Концерт очень понравился и дал положительные эмоции отдыхающим. Пусть эта традиция продолжается и дальше. Ни в одном санатории такой традиции нет.

  • : 10
  • : 10
  • : 10
  • : 9
  • : 10
  • : 10
  • : 10
  • : 10

Елизавета Морозова
Ростов-на-Дону

7 Августа, 2017

6.8/10
Понравилось:

Отдыхали семьей в августе 2017г. в санатории «Целебный ключ» впервые, и с удовлетворением отмечаю, что первый блин оказался вовсе не комом. Мне потребовалось действенное лечение, целебная водичка, и непростой выбор санатория пал на Ессентуки, хотя до этого обычно отдыхали в Кисловодске. Конечно, нельзя однозначно сравнивать Ессентуки с Кисловодском, Ессентуки - это просто другой город со своим курортным парком, аллеями, скверами, фонтанами….А вот местные жители мне показались более дружелюбными, отзывчивыми и терпимыми, чем в Кисловодске.
Расположение санатория просто божественное: находится в курортном парке, имеет свою территорию, нет скученности, одинаково близко расположен от бюветов (Ессентуки №4, новая, Ессентуки №17), в шаговой доступности центральная площадь города с кафешками, рынок с многочисленными магазинчиками, ж/д вокзал.
Конечно, если для Вас статусно проживать только в отелях 5*, то надо подыскать, наверное, другие варианты размещения в городе. Хотя выбор уровня комфортности в санатории существует и все зависит от финансовых возможностей отдыхающих и их приоритетах при выборе санатория. Но какую бы категорию номера Вы не выберите, сплитсистем нет ни в одном номере, и надо это учитывать при планировании своего отдыха, если жара для вас мучительна. К условиям проживания у меня претензий нет, что выбрали, что и получили… Выбрали номер 2 категории на 1этаже, все простенько, но не критично… и, в принципе, ехали не за этим…
А вот лечение в санатории, оказалось не хуже, чем в дорогих санаториях, например, расположен рядом «Москва», встречала отдыхающих, которые после отдыха в «Москве» на этот год приехали в «Целебный ключ», даже платные процедуры здесь дешевле… Медперсонал, отпускающий процедуры, квалифицирован и доброжелателен, даже при критическом наплыве отдыхающих в августе. Выделять никого не хочу, все просто молодцы!!! Спасибо за Ваш труд! Все процедуры отпускаются внутри санатория, что ценно и нет лишнего хождения.

Не понравилось:

Не все понравилось в санатории, и это «не все» больше относится не к качеству услуг, а к их организации. Нескончаемые очереди к лечащему врачу просто вводят в ступор, когда в одно время идет первичный и вторичный прием и соответственно половина санатория собирается в одной очереди.
При оформлении сотрудник санатория любезно провожает отдыхающих к кабинету врача со словами: «Ожидайте» и поверьте, никто уже никуда не уходит, сидят до последнего, создавая эти ужасные очереди. Может быть, и поэтому врач, к которому мы попали, была «вечно уставшая», что выразительно было написано на ее лице…. От общения с таким врачом мне было эмоционально некомфортно, и я перестала вообще ходить к ней. Наверное, проще прием вести строго по времени в талоне и планировать отпуска сотрудников в соответствии с загрузкой санатория, как это делается везде….В наш период отдыха наблюдался дефицит врачей и массажистов из-за отпусков… Поэтому массаж делали все от инструктора ЛФК до специалиста ЭКГ, не скажу, что это было хуже, но так не полагается.

К питанию в санатории двойственное отношение. С одной стороны, оно съедобное, простенькое, но качественное, выпечка очень вкусная, для меня мало овощей как свежих, так и тушенных.
А вот, с другой стороны, самой организации питания смело ставлю неудовлетворительно. Ожидание в столовой тарелки супа затягивалось до 20-30 минут, а затем и второго- до 20 минут. И отведенный час на обед проходил в ожидании, насладится кухней санатория - просто не получилось.
Конечно, когда официантка наливает первое каждому индивидуально (2,5 ряда столов) можно прождать и больше…. В чем смысл этого процесса - загадка, просто ноу-хау санатория с этого года…Что проще, поставить на стол супницу с первым по большинству заказов за столом, а остальное выставить на общий стол…. Как и всегда, санаторий не ищет легких путей, надо нагрузить ненужной работой официантку, разнервировать отдыхающих, но сэкономить на тарелке супа! Браво менеджерам (диетсестра здесь называется менеджером)!

Культурная программа санатория представлена только танцами и редким просмотром кинофильмов. Но танцы в санатории веселые, стекаются отдыхающие даже соседних санаториев, это немногое видно не везде доступно для отдыхающих.

И все же, несмотря на все недостатки, санаторий вполне достойный для отдыха, если к ним, недостаткам, отнестись нет не терпимо, а с юмором. Думаю, что вернусь сюда обязательно, отдых пошел мне на пользу, и главное - состояние здоровья заметно улучшилось. Спасибо всем, кто к этому причастен!

  • : 6
  • : 6
  • : 8
  • : 6
  • : 9
  • : 6
  • : 7
  • : 6

Надежда Логинова
Москва

23 Июля, 2017

9.5/10
Понравилось:

Хочу поблагодарить персонал Санатория «Целебный ключ» за лечение и отдых. Не хочу выделять кого-то в отдельности, так как все врачи заслуживают похвал. Отдыхали с мужем, он сложно соглашается на диетическое питание, но в данном санатории проблем с питанием не было. Я же благодарна, за сниженный вес – разгрузочные дни и физические упражнения с прогулками, дали хороший результат.

  • : 10
  • : 9
  • : 10
  • : 8
  • : 10
  • : 10
  • : 10
  • : 9

Виктория Новикова
Калуга

4 Июля, 2017

9.8/10
Понравилось:

Отдыхаю в «Целебном ключе» уже 5-ый год. Санаторий оправдывает все ожидания. Грамотно подобранное диетическое питание, квалифицированный персонал, идеальное расположение. Кроме лечения люблю делать утренние прогулки по парку, в который попадаешь сразу из Санатория. Уютное, тихое место в центре курортной зоны.

  • : 10
  • : 8
  • : 10
  • : 10
  • : 10
  • : 10
  • : 10
  • : 10

Ирина Немцова
Сургут

5 Мая, 2017

10/10
Понравилось:

Очень довольна своим отдыхом в вашем санатории. Прекрасная, доброжелательная обстановка, приятное, доброе отношение всех сотрудников: от горничных до врачей.
Понимаю, что можно сказать общее «Спасибо всем!», но очень хочется сказать персональное спасибо Гоженко Ольге Владимировне на «Мультимаге», Тибейко Елена Васильевне на лазере, Скиба Елене Сергеевне на грязевых процедурах, массажисту Валентине Петровне, врачу Рой Валентине Васильевне. Огромное спасибо за отличное обслуживание официантке в столовой Макеевой Олечке Ивановне, спасибо за ее добрую улыбку и всегда хорошее настроение!

И огромное спасибо Волковой Антонине Ивановне за энтузиазм и отличную работу в культурной сфере. Спасибо за вечера танцев, огромное спасибо за песни под баян! И отдельное спасибо и низкий поклон за вечер памяти ко Дню Победы! Спасибо всем сотрудникам за их уникальные голоса и Антонине Ивановне за душевные стихи и теплую душевность! И, конечно, не могу не сказать большое спасибо всем девочкам из отдела размещения.

Я много путешествую, но такое доброе отношение встречаю в первый раз! От момента «въезда», заселения и до самого отъезда меня сопровождали добрые улыбки, теплота и доброжелательность. Спасибо Елене Алексеевне: без нее первый день был бы трудным, она сопровождала везде, все показала и рассказала, спасибо! Спасибо Тамаре Исмаиловне! Добрейшей, приятнейшей женщине и прекрасному специалисту! Она приняла, она проводила и все это с неизменной теплотой и доброй улыбкой! Спасибо Вам всем! Спасибо! Пусть всем вам сопутствует удача в вашем труде и личной жизни! А мы будем возвращаться к вам снова и снова! Потому что обстановка у вас ДОМАШНЯЯ! А домой хочется всегда возвращаться! Спасибо!

  • : 10
  • : 10
  • : 10
  • : 10
  • : 10
  • : 10
  • : 10
  • : 10

Светлана Зюзина
Воронеж

22 Марта, 2017

9.5/10
Понравилось:

От всей души благодарим коллектив санатория «Целебный ключ» от поста №1 до приема лечащего врача. Выражаем слова огромной благодарности врачу Салата С.А. За ее доброе и отзывчивое сердце. Внимание к больному, так же благодарность Валентине Петровне за ее золотые руки.

Благодарю весь медперсонал своей добротой , ласковой улыбкой. Здоровья, счастья всем в личной жизни и успеха в труде. Так же благодарим коллектив общественного питания за разнообразные блюда и хорошее качества, особенно официанток, которые нас обслуживали. Огромное спасибо всему коллективу за их внимательное отношение к отдыхающим.

  • : 10
  • : 8
  • : 10
  • : 10
  • : 10
  • : 10
  • : 10
  • : 8